Garanzia HiVa

Hiva Atelier è molto orgoglioso del design e della lavorazione artigianale di tutti i suoi prodotti. Ci impegniamo a utilizzare solo i migliori materiali e i più elevati standard di produzione. Cerchiamo di assicurarci che ogni articolo che vendiamo sia perfetto.

Nell'improbabile eventualità che un prodotto HiVa non soddisfi i nostri elevati standard, faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Le nostre borse e accessori in pelle hanno una garanzia di 12 mesi. Se entro questo periodo riscontrate difetti nel vostro prodotto, offriamo un servizio di riparazione senza costi aggiuntivi per voi.

Se riscontrate un problema con il vostro prodotto entro il periodo di garanzia, consultate la nostra sezione Riparazioni o contattate il Servizio Clienti che sarà in grado di consigliarvi.

Se una riparazione è possibile, qualsiasi lavoro verrà eseguito gratuitamente se il prodotto è ancora nel periodo di garanzia. Il servizio di riparazione è disponibile anche per le borse al di fuori del loro periodo di garanzia a un costo nominale. Potete consultare qui i dettagli del nostro servizio.